في TAR Group، نحرص على بناء علاقات مهنية وشفافة مع عملائنا. توضح هذه السياسة الشروط والأحكام المتعلقة بالمدفوعات والإلغاءات والالتزامات الخاصة بالخدمات المقدمة.
1. طبيعة الخدمات
تقدم TAR Group خدمات تسويق رقمي واستشارات مخصصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تطوير الاستراتيجيات التسويقية، وإدارة الحملات الإعلانية، وإنشاء المحتوى، وبناء الهوية والعلامة التجارية، والاستشارات التسويقية.
يتم تقديم جميع الخدمات بشكل رقمي ويتم تخصيصها بما يتناسب مع احتياجات كل عميل ونشاطه التجاري.
2. المدفوعات
- يجب سداد جميع المدفوعات وفقًا للعرض أو العقد أو الفاتورة المتفق عليها.
- تُدفع الرسوم مقدمًا ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.
- قد يؤدي عدم إتمام المدفوعات إلى تعليق الخدمات أو تأخير تنفيذها.
3. بدء تقديم الخدمة
بمجرد استلام الدفعة وبدء العمل، تعتبر الخدمة مفعلة وقيد التنفيذ.
4. سياسة التعديلات
- يحق للعميل الحصول على عدد محدد من التعديلات وفقًا لما هو متفق عليه ومحدد في العقد المبرم.
- لا تشمل التعديلات أي تغييرات في نطاق المشروع المعتمد أو أهدافه أو استراتيجيته أو أي تغييرات جوهرية في هيكله.
- تُعتبر هذه الطلبات تغييرات في نطاق العمل وقد تتطلب اتفاقية منفصلة ورسومًا إضافية.
5. الإلغاءات
- يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة من خلال تقديم إشعار كتابي إلى TAR Group.
- أي أعمال تم إنجازها قبل طلب الإلغاء سيتم احتساب تكلفتها ولا يمكن استرداد رسومها.
- لا يحق للعميل المطالبة باسترداد أي مبالغ مقابل الخدمات التي تم تقديمها أو التي لا تزال قيد التنفيذ.
6. الخدمات غير القابلة للاسترداد
نظرًا للطبيعة المخصصة والاستراتيجية لخدمات التسويق:
- جميع المدفوعات الخاصة بالخدمات الجارية أو المكتملة غير قابلة للاسترداد.
- لن يتم إصدار أي استرداد مالي في حال حدوث تأخير ناتج عن عدم تواصل العميل أو عدم تقديم الموافقات المطلوبة أو المواد اللازمة لتنفيذ العمل.
7. عدم ضمان النتائج
لا تقدم TAR Group أي ضمانات لتحقيق نتائج تسويقية محددة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أرقام المبيعات أو نمو الإيرادات أو زيادة الوصول إلى الجمهور، حيث تعتمد النتائج على عوامل متعددة خارجة عن نطاق سيطرتنا.
8. الحالات الاستثنائية
أي استثناءات لهذه السياسة يجب أن يتم النص عليها صراحةً في اتفاقية مكتوبة ومعتمدة من قبل TAR Group.
9. تحديثات السياسة
تحتفظ TAR Group بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
10. معلومات التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالإلغاء أو المدفوعات، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 {البريد الإلكتروني}